Benchmarking betyder sammenligning af en organisations produkter, services, arbejdsrutiner etc. med andre tilsvarende organisationer inden for området, specielt de bedste. I sin yderste konsekvens er benchmarking en sammenligning af hele organisationen med præstationer i den bedste organisation inden for området.
Faktaboks
- Etymologi
-
af engelsk benchmark (fikspunkt)
Begrebet benchmarking blev først brugt af det amerikanske firma Xerox i 1979 i en systematisk analyse af firmaets præstationer i forhold til japanske konkurrenter inden for kontorudstyr som printere og scannere.
Kommentarer
Kommentarer til artiklen bliver synlige for alle. Undlad at skrive følsomme oplysninger, for eksempel sundhedsoplysninger. Fagansvarlig eller redaktør svarer, når de kan.
Du skal være logget ind for at kommentere.