konsulent

En konsulent kan defineres som en specialist, der rådgiver en organisation om, hvorledes den kan løse et givet problem eller modificere, udvikle og strømline en bestemt proces.

Konsulenter kan både være eksterne i forhold til den rekvirerende organisation og interne specialister.

Eksterne konsulenter tilknyttes for at medvirke til løsningen af en tidsbegrænset opgave. De anvendes inden for mange forskellige fagområder, for eksempel ledelseskonsulent, it-konsulent, pædagogisk konsulent eller teknisk konsulent.

Fra 1990'erne blev det almindeligt i både den private og den offentlige sektor at gøre brug af konsulenter i forbindelse med strategiudvikling, omstruktureringer og ansættelser.

Konsulenter bør tilstræbe objektivitet og integritet i forhold til kunde eller klient, men det lykkes ikke altid fuldt ud. For at styrke konsulenters erhvervsmæssige legitimitet har en række professioner og brancheorganisationer derfor formuleret krav til konsulenters uddannelse, kvalifikationer og erfaringer samt opstillet etiske regler for god rådgivningsadfærd.

Eksterne konsulenters værdi for en rekvirerende organisation beror på adgangen til specialviden og på tilførsel af udefra-ind perspektiver på organisationen.

I nogle tilfælde består værdien primært i, at konsulenten introducerer et nyt værktøj eller en ny metode i organisationen, for eksempel et nyt it-værktøj; i andre tilfælde består værdien i, at rekvirenten i dialog med konsulenterne får udviklet nye ideer og løsninger, for eksempel i forbindelse med strategiudvikling.

I den offentlige sektor diskuteres det ofte, om eksterne konsulenter skaber tilstrækkelig værdi i forhold til omkostningerne. I nogle tilfælde bliver den endelige pris langt højere end den estimerede. Det gælder for eksempel for den dyre og langstrakte proces med at indføre af et nyt it-baseret system for ejendomsvurderinger. I andre tilfælde fører konsulenters forslag om offentlige nedskæringer til alvorlig svækkelse af offentlige organisationers funktionsduelighed. Det gælder for eksempel nedskæringerne i skatteforvaltningen og forsvaret siden år 2000.

• organisationsstrategi
• forandringsledelse
• kriseledelse (strategisk)
• Six Sigma
• McKinsey & Company