beslutningsstøttesystem

beslutningsstøttesystem, it-system til bearbejdning og præsentation af informationer til hjælp for beslutningstagere. Begrebet dækker en integration af indsigt fra arbejde med bl.a. økonomi- og ekspertsystemer, men rummer samtidig en overskridelse af traditionelle faggrænser inden for datalogi.

De traditionelle økonomisystemer med lagerstyring, fakturering og bogholderi var blandt de første almindeligt udbredte administrative it-systemer. Strukturen i økonomisystemerne var rettet mod kontrol af virksomhedens økonomital.

I 1970'erne øgedes kravene til analyser af tallene, og nye "Management Information Systems" (MIS) gjorde det noget lettere at skabe ledelsesinformation på tværs af datastrukturer. Systemer til behandling af ledelsesinformation blev forvandlet til beslutningsstøttesystemer hjulpet frem af programmeringssprog med mere fleksible faciliteter til at hente, bearbejde og præsentere store mængder data. Det nye begreb skulle frem for alt signalere, at it kunne bruges til mere end planlægning, automatisering og kontrol af rent rutinemæssige arbejdsprocesser.

I 1980'erne blev begrebet beslutningsstøttesystem omdefineret under indflydelse af disciplinerne beslutningsanalyse og beslutningsprocesteori. Andre typer data end økonomital kom i fokus, og der skete en forgrening af fagområdet. Interessen for den administrative it blev vendt mod effektivisering af sagsbehandling og gruppearbejde. Begrebet blev tættere koblet til egentlige beslutningsanledninger på områder som fx kommunal sagsbehandling, forsikring og kreditvurdering, hvor beslutningsstøttesystemer behandler både juridiske tekster, interne regelsæt og tidligere afgørelser.

Senere har begrebet spredt sig til områder uden for administration og økonomistyring — fra teknisk fejlfinding og optimering til medicinsk diagnosticering.